Politique de confidentialité

Mises à jour le 9 septembre 2025

A travers ses différents services, et notamment pour répondre à ses obligations d'Intermédiaire en Opérations de Banque et en Services de Paiement et mandataire d'Intermédiaire en Assurance, SOLUTIS collecte et traite des renseignements, données et informations de toute nature, fournis par vous dans la mesure nécessaire ou utile pour l'exercice de son activité.

Pourquoi SOLUTIS traite vos données personnelles ?

SOLUTIS traite vos données car elle est tenue par de nombreuses obligations légales et réglementaires liées à son statut d'intermédiaire bancaire et d'assurance. Ces obligations concernent notamment l'analyse de la situation financière du client, la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme, ainsi que les réponses aux demandes officielles des autorités publiques compétentes.

Certaines données sont également nécessaires pour étudier votre demande, vous recontacter, vous accompagner dans votre projet de financement ou d'assurance et assurer le suivi de la relation commerciale.

Quelles données peuvent être collectées ?

• données d'identification et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail ;
• données relatives à votre situation familiale, professionnelle et patrimoniale ;
• données financières nécessaires à l'étude de votre dossier ;
• informations transmises dans les formulaires, échanges téléphoniques ou courriers électroniques ;
• données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées aux services habilités de SOLUTIS. Elles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande, à nos partenaires bancaires, organismes de crédit, compagnies d'assurance, prestataires techniques ou autorités compétentes.

SOLUTIS veille à ne communiquer que les données nécessaires et à encadrer les traitements réalisés par ses prestataires et partenaires.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités du traitement, aux obligations légales et aux délais de prescription applicables. Les demandes non finalisées, dossiers clients et pièces justificatives peuvent être conservés selon les durées imposées par la réglementation bancaire, assurantielle et fiscale.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité lorsque ces droits sont applicables.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à SOLUTIS Service Client, 16 Bis rue de la Comédie, 02100 Saint-Quentin, ou par courriel à serviceclient(@)solutis.fr.